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da produção de petróleo em Angola é apoiada através da SONILS.
ACESSO AO TERMINAL
Acesso temporário:
- Aceder o portal
- Submeter o pedido
- Aguardar aprovação cliente residente(Se for cliente esporádico)
- Recebe a referência bancária para pagamento(Se for cliente esporádico)
- Envio da notificação para levantamento dos passes
OBS: Para acesso temporário dos expatriados com visto ordinário,
o cliente deve solicitar um visto de curta duração ao SME.
Acesso permanente:
Clientes residentes
- Aceder o portal
- Submeter o pedido
- Envio da notificação para levantamento dos passes
Clientes não residentes/esporádicos
- Solicitar registo na direção comercial da SONILS(caso não tenha registo feito)
- Aguardar os dados de login
- Aceder o portal
- Submeter o pedido
- Aguardar a aprovação do cliente residente
- Envio da referência bancária para pagamento
- Envio da notificação para levantamento dos passes
Notas:
- Todos pedidos são feitos pelo portal
- Os passes são válidos até 31 de Dezembro independentemente do período que tenha sido solicitado.
- A cobrança é efectuada conforme tarifário em vigor
FAQS:
- Canais de suporte: telefone, email, MSTeams.
- Manual de utilizador: disponível no portal website SONILS
- Acessos de curta duração: pagamento antecipado para clientes esporádicos.
- Formas de pagamento: cliente esporádico, por referência bancária; cliente residente, conforme os termos contratuais.
- Passes de curta duração: formato físico.
- Tempos de emissão: passes de curta duração 24h, passes permanentes 30 dias.
- Devolução de passes: após o término do período de activação
- Alertas de caducidade e activação: 5 dias antes
- Formas de acesso: pela ligação directa ou pelo website
Suporte ao cliente:
- Telefone: 928 494673
- Canal Virtual:
- ID da Reunião – 356 939 600 515
- Código de acesso – 5ZJN2S
- Email: portaldocliente@sonils.co.ao
Guias de Utilizador do Portal
📄 GUIA001 - Aceder o Portal
Como aceder o portal
📋 GUIA002 - Realizar um pedido(Não disponível)
Solicitar um pedido